اگر چند وقت است که شکایت کارگر از کارفرما در سامانه اداره کار ثبت کرده اید و نمی دانید الان شکایت شما در چه مرحله ای است و می خواهید از وضعیت پرونده خود اطلاع پیدا کنید، این مقاله مناسب شما می باشد که آموزش می دهیم چگونه شکایت خود را پیگیری کنید.
مراحل پیگیری شکایت در سامانه اداره کار
شما برای پیگیری شکایت از کارفرما باید مراحل رو طی کنید و برای این کار ابتدا باید وارد سایت prkar.mcls.gov.ir شوید و از طریق خدمات دولت ورود کنید و اگر نمی دانید این نشانی چیست مقاله سامانه جامع روابط کار را مطالعه نمایید.
مرحله اول: ورود به سامانه با کد ملی و رمز یکبار مصرف
شما وقتی وارد سامانه بالا شوید و روی سامانه دادرسی کار (شکایت کارگری) کلیک کنید، وارد یک سایت دیگر می شود که آن سایت پنجره خدمات دولت من می باشد که باید موبایلی که به اسم خودتان است را در کادر وارد کنید و سپس تایید را بزنید و منتظر باشید برایتان پیامک کد تایید ارسال شود. پس از وارد کردن آن وارد کارتابل خود می شود. اگر شما مراحل شکایت از کارفرما به صورت اینترنتی طی کرده باشید، انجام این مراحل برایتان راحت تر خواهد بود و اگر وکیل اداره کار در تهران یا شهر خود برایتان شکایت را ثبت کرده است، می توانید از خود او درباره پروندتان سوال کنید.
مرحله دوم: مراجعه به بخش کارپوشه
بعد از اینکه ورود کردید باید از پنجره واحد خدمات، روی گزینه کارپوشه کلیک نمایید. شما در کارپوشه می توانید ابلاغیه ها، اطلاعات پرونده و دیگر اطلاعات را مشاهده نمایید.
مرحله سوم: انتخاب گزینه تمام ورودی های من
در کارپوشه یک گزینه دیگر با نام ورودهای من وجود دارد دارد که روی آن کلیک کنید و در آنجا فهرستی از پرونده ها که به نام شما ثبت شده نمایش داده می شود و اگر وکیل شما شکایت را ثبت کرده باشد در اینجا قابل مشاهده است.
مرحله چهارم: مشاهده جزئیات و وضعیت پرونده
روی پرونده ای که مربوط به شکایت فعلی شما است کلیک کنید و داخلش می توایند وضعیت پرونده، تاریخ برگزاری جلسه و اگر رای صادر شده باشد متن رای را نیز مشاهده کنید.
سامانه جامع روابط کار چیست؟
اگر شما از محل کار خود اخراج شده اید یا خودتان بیرون آماده اید ولی کارفرما حق و حقوق شما را پرداخت نکرده است، سامانه جامع روابط کار جایی می باشد که شما باید بابت عیدی، سنوات، حقوق، بیمه و ….. شکایت خود را اینترنتی ثبت نمایید.
سپس از ثبت شکایت شما در سامانه جلسه اداره کار برگزار می شود که براساس ماده ۱۵۷ قانون کار در هیات های تشخیص و حل اختلاف ادارات کار رسیدگی می شود.
سامانه جامع اداره کار در 24 دی ماه سال 1404 ناگهان هک می شود و تمامی اطلاعات مربوط به افراد پاک می شود و تا امروز مشخص نشده که علت این اتفاق چی بوده است و وزارت کار، یک سامانه جدید برای شکایت و پیگیری های لازم راه اندازی کرد که هم اکنون سایتی که از آن استفاده می شود، سامانه جدید می باشد.
مراحل رسیدگی به شکایت در اداره کار به چه نحوی است؟
مراحل رسیدگی به دعاوی اداره کار، ترتیب آن به صورت زیر می باشد و شما شکایت از کارفرما بابت حقوق، شکایت از کارفرما بابت بیمه و ….. در این سامانه پیگیری کنید.
ابتدا باید دادخواست خود را در سامانه ثبت کنید و سپس برای کارفرما ابلاغیه صادر می شود تا او نیز از موضوع شکایت مطلع شود.
اداره کار در حضور نمایندگان خود برای کارگر و کارفرما جلسه برگزار می کند که به جلسه هیئت تشخیص نیز معروف است.
پس از صدور رای اولیه، اگر یکی از طرفین به آن اعتراض داشته باشند، از طریق سامانه اعتراض به رای اداره کار را ثبت می کنند و سپس یک جلسه دیگر برگزار می شود که به آن هیئت حل اختلاف گفته می شود.
پس از صدور رای هیئت حل اختلاف، در صورتی که اعتراضی وجود داشته باشد، باید به دیوان عدالت اداری شکایت کرد و اگر شخصی اعتراض نکند، رای قطعی می شود. در مقاله بعد از گرفتن رای اداره کار چه کار کنیم؟ به صورت کامل توضیح داده ایم که چیکار کنید.
جدول وضعیت پرونده در سایت
| وضعیت پرونده | معنی آن برای شما (توضیح ساده و کاربردی) |
|---|---|
| در حال بررسی کارشناس | شکایت شما با موفقیت در سیستم ثبت شده و اکنون روی میز کارشناس اداره کار است تا نقص مدارک اولیه را بررسی کند. در این مرحله نیازی به اقدام خاصی از سوی شما نیست و فقط باید منتظر بمانید. |
| ابلاغ به کارفرما | پیامک رسمی دادخواست (از طریق سامانه جامع روابط کار) به دست کارفرما رسیده است. او اکنون رسما از شکایت شما مطلع شده و باید خود را برای دفاع و پاسخگویی آماده کند. |
| ارجاع به جلسه سازش | وقت رسیدگی اولیه مشخص شده است. شما باید در تاریخ و ساعت تعیین شده حضور پیدا کنید (یا لایحه و مدارک خود را در سایت آپلود کنید) تا شاید پیش از صدور رأی، با کارفرما به توافق و صلح برسید. |
| ارجاع به هیات تشخیص | از آنجا که در جلسه سازش توافقی شکل نگرفته، پرونده وارد فاز جدی تری شده است. اکنون هیأت تشخیصِ اداره کار قرار است با بررسی دقیق مدارک طرفین، رأی اولیه (دادنامه بدوی) را صادر کند. |
| رای صادر شد | حکم اداره کار صادر و در سیستم بارگذاری شده است. می توانید روی آن کلیک کرده، متن کامل رأی را دانلود کنید و نتیجه پیروزی یا شکست در پرونده را بخوانید. |
| ارجاع به هیات حل اختلاف | یکی از طرفین (شما یا کارفرما) در مهلت قانونی به رأی مرحله قبل اعتراض کرده است. پرونده اکنون به مرجع بالاتر (دادگاه تجدیدنظر اداره کار) رفته تا تصمیم گیری قطعی و نهایی انجام شود. |
| مختومه | روند رسیدگی در اداره کار برای همیشه به پایان رسیده است؛ یا با کارفرما سازش کرده اید و یا رأی قطعی صادر شده است. (اگر رأی قطعی به نفع شماست، حالا باید برای گرفتن حقوق و مزایای خود به واحد «اجرای احکام» مراجعه کنید). |
